19 секретов продвижения ресторана доставки в социальной сети Вконтакте

Бесплатная консультация ресторанов доставки по увеличению оборота до 2 000 000 в месяц 

Получить бесплатную консультацию

19 секретов продвижения ресторана доставки в социальной сети Вконтакте

19 секретов успешного продвижения страницы ресторана доставки в социальной сети Вконтакте

  1. Группа лучше публичной страницы или личной страницы Вконтакте
  2. Указывайте название продукта и город в название сообщества
  3. Используйте статус сообщества для рекламы
  4. Используйте по максимуму подвал публикации
  5. Используйте обсуждения для размещения коммерческой информации о доставке
  6. Используйте функцию “Сообщения” сообщества
  7. Одно окно для общения с клиентами
  8. Используйте социальную коммерцию
  9. Обложка для сообщества как рекламный баннер
  10. Используйте приложения Вконтакте
  11. Стена открыта для отзывов
  12. Моментальная реакция - защита клиентов от мошенников
  13. Не смешивайте аудиторию
  14. Цель не количество, а качество участников сообщества
  15. Каждый день организуйте трансляции
  16. Ежедневные посетители отражают интерес к ресторану доставки
  17. Чистой ленте скажите - нет
  18. Размещайте информацию о акциях
  19. Каждая запись рекламируется

Группа лучше публичной страницы или личной страницы Вконтакте

  • Личная страница - зарегистрированная на корпоративную сим карту подходит для создателя сообщества ресторана доставки. Подобный метод удобен для последующей перепродажи доставки и передача прав новому собственнику. Безопасность сообщества будет подвержена повышенному риску в случае когда создатель сообщества ресторан доставки третье лицо - сотрудник или родственник, т.к. безопасность напрямую будет зависит от личных отношений. Для рекламы и развития личную страницу использовать не рекомендовано, т.к. у сообществ Вконтакте официальный функционал продвижения бизнеса: реклама, сообщения, товары, обсуждения и другие лимиты и ограничения.  
  • Публичная страница - лучше подходит для информационных сообществ в которых размещается полезный, новостной и развлекательный контент, не содержащий коммерческие публикации. Публичная страница подходит если участники сообщества не публикуют отзывы в ленте.
  • Открытая группа - подходит для коммерческих сообществ и публикации отзывов в летне участниками сообщества. Отзывам доверят до 10 раз больше, чем к рекламным публикациям сообщества.

Указывайте название продукта и город в название сообщества

У попасть сообщества в поисковую выдачу Вконтакте, Яндекс и Google. Сообщество будет участвовать в рейтинге сообществ Вконтакте в городе. Чтобы посмотреть рейтинг, наберите в глобальном поиске название: продукт и город.

Используйте статус сообщества для рекламы

Статус сообщества виден как на первом экране в мобильных так и  на стационарных устройствах.

Используйте по максимуму подвал публикации

Добавляйте вниз публикации следующую информацию:

  • Брендовый ХЕШТЕШ #униакльное_название_доставки
  • Ссылка на группу
  • Ссылка на сайт или контакты для заказа
  • Ссылка на информацию о условии оплаты и доставки

Используйте обсуждения для размещения коммерческой информации о доставке

В разделе обсуждения присутствует 11 обсуждений:

  • Информация о доставки (информация о бренде),
  • "Режим работы" и контакты + уголок покупателя (фото юр. документов),
  • "Условия доставки",
  • "Условия оплаты",
  • "Информация о акциях",
  • "Информация по сотрудничеству",
  • "Политика конфиденциальности",
  • "Вакансии",
  • "Информация для инвесторов",
  • "Информация для партнеров - открытие в новых городах",
  • "Информация для потребителя" - (сроки годности блюд, информация для аллергиков и беременных, сроки возврата (рекламация), форма и пример оформление претензий (какую информацию и в какой форме отправить), контакты и адрес.

Используйте функцию “Сообщения” сообщества

  • В функционале "Сообщения" фиксируется среднее время ответа и отсутствуют ограничения на количество ответов на сообщений в течение суток с незнакомыми пользователями. В первую очередь настройте:
  • Фильтр нецензурных выражений, настройки фильтр комментариев
  • Авто ответ в настройках

Одно окно для общения с клиентами

Не используйте раздел “Контакты”. Направьте сообщения клиентов только в официальное сообщество, т.о. легче отследить обращения клиентов с рестораном доставки.

Используйте социальную коммерцию

  • Размещайте меню в товарах
  • Загружайте до 5 фотографий блюда
  • Первые три товара выводятся на главную страницу сообщества. При выводе 3 товаров используйте прием мерчендайзинга: Первое блюдо "высокая" цена, второе "низкая" из тройки с  "высокой" маржинальностью, справа средняя цена.
  • Принимайте онлайн платежи через сообщество ВК

Обложка для сообщества как рекламный баннер

Рассматривайте обложку ВК как рекламный баннер а не имиджевую картинки на которой размещен Логотип и контакты

Используйте приложения Вконтакте

Автоматизируйте торговлю едой с помощью приложение DLVRY - интернет магазина для сообщества VK. Без приложения клиенты будут писать в сообщество и для обработка сообщений потребует человеческих и временных ресурсов.

Стена открыта для отзывов

Стена публичное место и подходит для демонстрации отзывов клиентов. Откройте книгу отзывов и предложений для клиентов в ленте сообщества ресторана доставки. Стена со временем превратится в стену славы, демонстрации решения ошибок и обратной связи с клиентами.

Моментальная реакция - защита клиентов от мошенников

В больших группах третьи лица пишут сообщения с просьбой оплаты заказа клиентам ресторанам доставки. Не оставите мошенникам ни единого шанса обмануть клиентов от имени ресторан доставки в Вконтакте:

  • Пишите ответы на комментарии участников сообщества только от имени сообщества
  • Реагируйте на каждый комментарий и не оставляйте без ответа.

Не смешивайте аудиторию

  • Не публикуйте репосты внешних конкурсов проходящих во внешних коммерческих и информационных сообществ.
  • Не публикуйте информацию с другими социальными сетями

Цель не количество, а качество участников сообщества

Количество участников в сообществе не отражает интерес к сообществу и вводит в заблуждение собственников ресторанов доставки. Главное не количество, а качество. Вконтакте сотни мертвых сообществ ресторанов доставок с 20, 30, 50, 100 тыс участников и мертвой аудиторией.

Каждый день организуйте трансляции

Через приложение VK Live возможно организуйте трансляции для участников сообщества, уведомление о начале трансляции будет автоматически приходить участникам сообщества ресторана доставки. Таким образом участники сообщества получат сообщение о начале трансляции на мобильные устройства в виде push уведомлений и компьютеры в виде уведомления.

Ежедневные посетители отражают интерес к ресторану доставки

Ежедневные посещения сообщества отражает интерес клиентов и качество публикаций. Измеряйте ежедневные показатели и не путайте с ежемесячными. Для примера 200-400 посетителей для сообщества 1000 участников.

Сравните показатели ежедневных посетителей и количества участников сообщества ресторана доставки в Вконтакте и напишите в комментариях под статьей.

Используя конкурсы активизируйте подписчиков сообщества на полезные действия. Организуйте конкурсы при достижении круглых сумм подписчиков (1000, 2000, 3000, 5000)

Чистой ленте скажите - нет

Не пытайтесь прибраться на стене сообщества, сообщение дальше 2-х суток не просматривают. Количество репостов и комментариев влияет на рейтинг группы и просмотрите ТОП по запросу на "город" на пример - СУШИ ВЫБОРГ

Размещайте информацию о акциях

  • Постоянные акции и спецпредложения
  • Сезонные акции и спецпредложения
  • День рождения

Каждая запись рекламируется

Посмотрите на ленту сообщества и подумайте стали бы рекламировать тот контент который в ленте на стене. Если не готовы тратить деньги на публикацию, значит ценности в публикации нет. Единственный фильтр публикаций - готовность вкладывать деньги в рекламу публикаций. 

Бесплатная консультация ресторанов доставки по увеличению оборота до 2 000 000 в месяц 

Получить бесплатную консультацию

Блог

Информация

Мы в социальных сетях

Подписаться на рассылку